Nutzungsbedingungen

Unsere Beratung ist kostenlos und anonym. Die Anmeldung geschieht mit Nickname und Passwort. Eine E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich. Die einzige Datenabfrage wird beim Alter (über 18 oder unter 18 Jahre alt) vorgenommen. Alle Angaben sind freiwillig.

Alle Daten, die uns User*innen im Zusammenhang mit ihrer Registrierung geben und dann auch im Zusammenhang mit der Beratung, und alle zwischen den User*innen und uns ausgetauschten Nachrichten werden gespeichert.

Löscht ein/e User*in ihr/sein Benutzer*innen-Konto, wird das jeweilige Konto, - und damit alle Informationen zum Benutzer*innen-Konto sowie der gesamt geschriebene Inhalt, entfernt.

Falls ein/e User*in nicht einverstanden sein sollte mit der jeweiligen Beratung oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen sollten, bitten wir, uns darüber zu informieren.

Zur Anonymisierung geben Sie sich bitte bei der Anfrage einen Nicknamen und ein Passwort, mit denen Sie später unsere Antwort auf Ihr Schreiben lesen können. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort und Ihren Nicknamen sicher vor dem Zugang anderer Personen auf.

Wir Beraterinnen halten uns an die Schweigepflicht. Allerdings tauschen wir uns über die Beratungen fachlich untereinander aus (Intervision) und manchmal auch mit einer externen Expertin (Supervision). Das ist Bedingung für eine möglichst gute Beratung aber auch hier nennen wir keine Namen, wenn sie genannt wurden. Ebenso unterliegen hierbei sowohl wir Beraterinnen als auch die Supervisorin der Schweigepflicht.

Weitere Informationen zu unserem Umgang mit dem Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir alle sind Fachkräfte zum Thema sexualisierte Gewalt. Wenn wir auf bestimmte Probleme nicht spezialisiert sind, suchen wir gerne nach einer anderen geeigneten Unterstützungsmöglichkeit.

Rechtsberatung können wir nicht durchführen, aber wir können diese vermitteln. Ebenso kann es auch mit anderen Problemen sein: Wenn wir dafür nicht spezialisiert sind, suchen wir gerne nach einer geeigneten Unterstützungsmöglichkeit. Das gilt besonders auch, wenn ein Wunsch nach einer Psychotherapie besteht.

Eine Onlineberatung ist etwas anderes als eine Beratung, bei der wir uns gegenüber sitzen. Manchmal kann es wichtig sein, auch diesen Schritt zu gehen. Das können wir gerne zusammen überlegen.

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Nachrichten zu reagieren. Erstanfragen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen von uns beantwortet. Sollte aus diversen Gründen, z. B. Krankheit, länger dauern, geben wir selbstverständlich kurz Bescheid.

Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen übernehmen, die nach einer Onlineberatung getroffen werden. Wir überlegen aber gerne mit unseren User*innen, wie sie eine gute Entscheidung für sich treffen können.

Manchmal kann es sein, dass ein Mensch nicht weiterleben will. Wenn uns jemand in der Beratung diese Gedanken deutlich mitteilt, werden wir zusammen überlegen was man tun kann, damit es der Benutzerin wieder besser geht. Wir machen uns jedoch strafbar, wenn wir in diesem Fall nicht die Behörden informieren (StGB. § 323c - Unterlassene Hilfeleistung).

Wer mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, sollte unser Beratungsangebot nicht in Anspruch nehmen.

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